Klanttevredenheid

Uw mening als client bij MeZa Zorg is voor ons ontzettend belangrijk. Wij streven ernaar om onze zorgverlening continu te verbeteren. Zonder uw mening is dat niet mogelijk voor ons. Wij horen graag van onze cliënten wat er goed gaat maar ook wat er niet goed gaat. Wij meten de klanttevredenheid via verschillende methoden. Het is voor u mogelijk om een beoordeling achter te laten op ZorgkaartNederland. ZorgkaartNederland is de grootste zorgwebsite van Nederland waar alle instellingen, praktijken en zelfstandigen ingeschreven staan.

Daarnaast doen wij eenmaal per jaar een PREM-onderzoek bij onze cliënten. PREM staat voor Patient Reported Experience Measure en is een landelijk afgestelde (korte) vragenlijst, dat inzichtelijk maakt waar wij goed en minder goed op scoren.